靳海科,北京大学电子商务总课题组主任、国际经济研究所新经济与互联网+课题组主任
新经济时代下,政府和企业为推动第三产业和分享经济的发展,有以下几点应做到:
01
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以“互联网+全产业链”为导向,着力构建产业发展新格局
结合当地产业布局,巧妙利用“互联网+”这一工具,打造产业之间的新链接,促进产业间新的发展方向和格局。
02
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以共享平台、共享空间为载体,着力去产能、去库存
有效利用共享平台、共享空间等资源为载体,着力通过协同工作和产业链整合,依托互联网信息技术形成共享,帮助实现库存和产能的快速消耗。
03
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抓住重点,加快补齐重点领域发展短板
找准当地产业结构和产业增长点,准确把握产业发展的重点,制定产业发展规划,分析重点领域的发展环境和必要条件,加快补齐重点领域发展短板,解决“木桶效应”。
04
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促进基础设施建设与分享经济发展联动
积极开展知识技能分享。把分散、闲置的知识技能在互联网平台上集中起来,通过免费或付费的形式分享给特定个人或机构,最大限度利用全社会的智力资源。
建立适应分享经济要求的基本公共服务体系。分享经济促进了隐性就业和自由职业者的规模化发展,解决了大量就业问题,但分享平台与提供服务的供方个体不是传统的雇佣关系,很难享受传统雇佣模式下的多种社会保障。
05
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借力新技术新模式,努力降低企业成本
通过数据共享推动业务流程再造,降低企业制度性交易成本。运用新技术,推动“互联网+政务服务平台”建设,在审核、评估、检测和质检等环节打通部门行政边界,利用闲置部门资源提高业务执行效率,实现政府业务流程再造和共享。同时,加强大数据的整合和共享工作,将分散在各个部门的数据统一起来,由相关职能部门管理,实现共享。
06
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采用网络众包模式,降低企业人工成本
用众包代替专职,用外包代替全职,通过服务外包、人力派遣服务等形式,面向社会采购非核心业务人力资源,从事企业财务核算、法律服务和员工培训等周期性管理事务,可以精简企业管理人员,降低企业人工成本。
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打造互联网车货匹配平台,降低企业物流成本
大力发展线上物流信息平台,整合线下物流资源,打造线上线下联动公路港网络,促进车货高效匹配。企业可以在互联网车货匹配平台上发布货运需求,直接面向物流企业进行运力竞价直采,进而降低企业运输成本。大力发展共享金融,降低企业融资成本。围绕破解实体经济融资难题,加快构建企业融资大数据平台,收集企业融资需求,进而为中小企业提供更加多样化、个性化和精准化的信贷产品。同时,通过大数据技术手段推动金融产品及服务创新,在更广泛区域提供便利的存贷款、支付结算、金融租赁等金融服务,为实体经济发展提供有力支撑。
08
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增加服务有效供给
鼓励各类市场主体根据居民收入水平、人口结构和消费升级等发展趋势,创新服务业态和商业模式,优化服务供给,增加短缺服务,开发新型服务。城市生活性服务业要遵循产城融合、产业融合和宜居宜业的发展要求,科学规划产业空间定位,合理布局网点,完善服务体系。农村生活性服务业要以改善基础条件、满足农民需求为重点,鼓励城镇生活性服务业网络向农村延伸,加快农村宽带、无线网络等信息基础设施建设步伐,推动电子商务和快递服务下乡进村入户,以城带乡,尽快改变农村生活性服务业落后面貌。
09
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扩大服务消费需求
深度开发人民群众从衣食住行到身心健康、从出生到终老各个阶段各个环节的生活性服务,满足大众新需求,适应消费结构升级新需要,积极开发新的服务消费市场,进一步拓展网络消费领域,加快线上线下融合,培育新型服务消费,促进新兴产业成长。加强生活性服务基础设施建设,创新设计理念,体现人文精神。提升服务管理水平,拓展服务维度,精细服务环节,延伸服务链条,发展智慧服务。积极运用互联网等现代信息技术,改进服务流程,扩大消费选择。培育信息消费需求,丰富信息消费内容。改善生活性服务消费环境,加强服务规范和监督管理,健全消费者权益保护体系。深度挖掘我国传统文化、民俗风情和区域特色的发展潜力,促进生活性服务“走出去”,开拓国际市场。
10
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提升服务质量水平
营造全社会重视服务质量的良好氛围,打造“中国服务”品牌。鼓励服务企业将服务质量作为立业之本,坚持质量第一、诚信经营,强化质量责任意识,制定服务标准和规范。推进生活性服务业职业化发展,鼓励企业加强员工培训,增强爱岗敬业的职业精神和专业技能,提高职业素质。积极运用新理念和新技术,改进提高服务质量。优化质量发展环境,完善服务质量治理体系和顾客满意度测评体系。
《百名专家破百难县域经济与产业发展》一书于年11月由光明日报出版社出版,是CECES专家信息服务网联合北京大学、武汉大学、华中师范大学、上海财经大学、西南财经大学、南京航空航天大学、英国格拉斯哥大学共同成立联合课题组,邀请3位中国工程院院士,位国内外行业专家、企业代表、政府领导共同编写。中电协创新融合(北京)信息科技研究院执行院长任昱衡教授,西南财经大学中国西部经济研究中心副主任贾晋教授、南京航空航天大学电子商务系主任米传民教授共同担任执行主编,是企业、政府、高等院校和相关研究人员难得的参考教材。
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