工作总结包括情况和体会这两大块。情况就是做的什么工作、怎么做的、取得了什么效果还存在什么问题；体会是一种谦虚的说法，有时也叫启示，其实就是工作中取得的经验。有些工作总结后面会带上一段下一阶段工作的总体要求和基本思路，其实没有必要，总结就是总结，事情讲清楚了也就结束了。

当然，如果题目是《年工作总结和年工作要点》，那么要点部分就要展开写了。

工作总结的结构包括开头、情况、体会三个部分（也有一些工作总结没有专门的体会部分，合并在情况部分写，或干脆不写）。具体的结构方法有三种：

一种是纵式结构法。即按照工作进展的过程来写，从交代背景到工作展开的步骤、方法、成效、体会一路写来，这种方法常用于单项工作总结。如某市卫生局《关于开展行风建设和评议活动的总结》，首先在开头部分交代：根据市委、市政府《关于七大“窗口”单位开展行风建设和评议活动的工作方案》开展这一活动，概括性地说明取得了什么效果；然后在主体部分展开工作情况：分为制订方案、宣传发动、查摆问题听取群众意见、集中整改等几个步骤进行，采取了挂牌服务、设立举报电话和举报箱、派出人员暗访、强化督查等项措施，发现和查处了一批违法乱纪的人和事、促进了医德医风建设、提高了服务水平和质量、改善了医疗单位的形象，最后归纳几条工作体会。这种结构比较简单，只要按事情发展过程、前因后果讲清楚就行，就能达到层次分明、脉络清楚的效果。

一种是横式结构法。即不是按过程而是按不同内容和特点来安排层次，它们之间是并列关系。这种方法常见于综合性工作总结。所谓综合性，即一个地方或单位的数项工作同时总结，故不宜用纵式结构法。如某县政府年终工作总结，开头部分：概括全年工作，列举国民经济主要指标完成结果；情况部分：交代所做的主要工作，包括农业、工业第三产业、招商引资、个体私菅经济、财政金融、社会发展事业等方面所采取的措施、工作特点和取得的具体成效；体会部分：介绍工作经验，如突出发展重点、加强宏观调控、优化发展环境等。这种结构通常是“中间大，两头小”，即开头部分简写，情况部分详写，体会部分又较简练。因为数项工作内容同时展开，在排列顺序、叙述方法上要有所讲究，做到布局合理、主次分明。

再一种是纵式横式交叉结构法，即数项工作同时总结，体会不单独作为一个部分，而分别附着于各项工作之中，这种办法也只有综合性工作总结才会用到。也就是说，主体部分的每一个层次都是既谈情况又谈体会，这是纵式；而若干层次呈并列关系，又是横式。如某市外经贸局的年终工作总结，主体部分的第一层次是“外贸出口降幅回落，走出低谷”，第二层次是“优化环境，利用外资氛围更浓，效果更好”，第三层次是“拓展市场，对外经济技术合作加快发展”，第四层次是“注重学习锻炼，队伍建设不断加强，综合素质得到提高”，每一层次既讲做了什么，怎么做的，又讲特点和体会。这种结构方法的难点主要在于，每一层次的情况和体会要做到夹叙夹议，水乳交融，而不能机械地划分为两段式，否则就会给人以拼凑之感。

不管采用何种方法，工作总结的结构需遵循三条原则：一是全面。工作总结所要反映的是全局工作或某项工作的全貌，所以在内容安排上要考虑到方方面面，是全局工作就不能遗漏了哪个方面，是单项工作就不能遗漏了哪个环节，否则就会影响工作总结的客观性和全面性。二是紧凑。即材料安排要环环相扣，富有条理性和逻辑性，避免零乱无序；谈工作体会要扣紧材料，根据材料进行提炼和升华，避免相互脱离。三是精炼。与任何机关文稿一样，工作总结也要力求简短凝炼。同时要正确处理好精炼与全面的关系，既不能因为片面追求精炼而削足适履，把该写到的东西漏掉，也不能因为片面追求全面而毫无节制，把篇幅拉得太长。在全面的基础上力求精炼，二者不可偏废。

文章来源：如椽巨笔

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