“服务员，我抽血检验报告在哪里啊？”

“服务员，我什么时候做手术啊？”

“服务员，病房厕所的灯坏了，你去看一下！”

“服务员，服务员，服务员……”

相信这样的情景，大家都很不陌生吧！

看有些医护人员怎么说？

未名1我是一个刚进临床的护士，小姐、大姐、服务员、喂、哎……这些都曾经被患者叫过。反过来我们叫他们，爷爷、奶奶、叔叔、阿姨……一个疏忽就是态度差。

医好人医疗行业本身就是服务行业，医护的尊严靠技术来赢得患者的尊重。

护士姐姐病人或家属对护士医生的称呼千奇百怪，说服务员的家属病号比比皆是。有时候只是一个称呼也不是那么在乎。

心田分情况而论，有些人是故意不尊重，只是因为不太了解。

未名2所有的行业都是为人民服务的！只是可能忽略了护士的自尊心。

闪之魂其实叫服务员也可以，不过得有条件。既然俺们是一般的服务员，自然的得按照一般的服务业办事，比如价格：普通床位费元；高档床位费8元。

未名3为你看病的是医生，为你打针的是护士，一般人都知道。

有些医务人员会因为这个称呼生气，有的人也许无所谓。但是生气或者不生气到底有没有理由？医疗行业是不是属于服务行业呢？

首先，我们先了解一下相关的三个概念。

“服务员”的定义是什么？

服务员，英文waiter。原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男服务员，也有女服务员；现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里，为客人提供必要服务的人员。

“护士”的定义是什么？

护士，英文nurse。是指经执业注册取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。

“服务行业”的定义是什么？

《现代汉语词典》“服务行业”的定义是：“为人服务，使人生活上得到方便的行业，如饮食业、旅馆业、理发业、修理生活日用品的行业等。”再查找政府条例，在《国家通用语言文字法》中有对“公共服务行业”的概括，即主要是指商业、邮电、文化、铁路、交通、民航、旅游、银行、保险、医院等行业。

综上，医疗行业是服务行业或者说第三产业的一部分，因为医院里为患者提供医疗服务。但是医疗行业和教育一样，属于专业性服务。所以医务人员又不是简单的服务行业从业者，他们需要运用自身专业的知识和技术工作。

“服务员”并不是贬义的词，部分护士会觉得不开心，某种程度上是因为外界的因素。国内本来就对护士的认同感比较差，所以护士不喜欢被患者称为“服务员”也是情有可原。职业不分贵贱，餐厅服务员和护士同属于服务行业工作这，只是性质不一样，但是护士也是希望自己的护理工作也是可以得到大家的认可。护士也希望患者尊重医生一样尊重他们的专业和工作，他们有自己专业的称号：“护士”。

下次听到有人叫你“服务员”，别生气，你就告诉他，我是nurse，不是waiter。有些人误解了，解释清楚就好了！有的人故意为之，那么，沉默是最好的武器，用高超的技术去证明，我们是不一样的，我们有专门的称号——护士。

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