旅游业分享经济2.0时代还需三大体系

文/刘照慧（执惠旅游联合创始人，亿欧网专家顾问）

随着分享经济的代表Uber和Airbnb的成功以及P2P模式在各领域的渗透，分享经济的概念成为热潮，有人认为年是分享经济的元年，是最具颠覆性和创新性的模式，于是学术界、资本、创业者对分享经济热情高涨，纷纷言必称分享，张口就是P2P。

前几天我曾写了《分享经济：下一波旅游O2O大潮》一文，文末是原加州大学中美战略中心主任吴霁虹对所谓颠覆性模式的界定：1、改变生活和工作方式的技术和商业模式；2、拓展人类社会属性的技术和商业模式；3、能够用延展社交，以社群的方式发展的企业模式；4、跨界整合商业生态系统的模式；5、创造人机智能网络解决方案的模式。

旅游业分享经济的确在改变我们的出行方式、住宿方式，社会属性的延展方式，对供需两端的人来说，他们同时变成了商品或服务的提供者也是消费者，达成交易的方式和过程与社交又密切相关，互联网对中间环节的简化和在服务中建立的联系又能自发维持，没有了中间机构的干涉，商品或服务在满足人类基本需求上的确第一次有了温度，在这个意义上，分享经济充满浪漫色彩和人文情怀，我们对传统冰冷的商业第一次有了改观的认识，当然充满期待和希望。

但分享经济若仅仅为人们提供业余的服务，那么其自发自生的模式将很难持续，但其核心理念是通过规模化的运营更好地、更高效的对闲置资源充分利用。因此分享经济需要的配套机制来自社会体系、企业组织、资源单位以及参与的个体。但这个体系的不完善还将持续影响分享经济的进一步发展，但却无法阻止其创新的脚步。不管是美国的Airbnb、Uber,RelayRides、wheelz，还是中国的小猪短租、易到、PP租车在年都将继续追寻更大的增长空间。

但不可忽视的是旅游业分享经济对社会体系的依赖要强于其他模式简单的供需关系，自身所需提供的商品和服务也早已不是简单的标准产品，而是要包含周到完善的服务细节，能为消费者提供差异化的体验。所以现在的分享经济仍然处于1.0时代，年旅游业分享经济将进入2.0时代,但还需要三大体系。

一、信用体系是分享经济的基石

分享经济本质是信用经济，商品或服务的两端如无信任的建立，交易无从谈起，促成交易的平台首先需要建立的就是植根于社会信用体系基础上信用机制、交易规则及保障机制。以孕育了Uber、Airbnb的美国为例，社会信用机制的健全及发达为分享经济的崛起奠定了基础。

早在上个世纪20年代，美国社会就开始







































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