与人们生活日常息息相关的居民服务业，不仅是为居民提供衣食住行的便利，也是可以侧面体现当下因为互联网发展的给人们生活质量的带来的改变。目前居民服务业跟其他如电商、餐饮、在线旅游、在线教育、在线医疗等其他本地化服务相比，所占比重并不大。也就是说，作为第三产业，服务业越来越成为经济发展的中心，居民服务的可挖掘空间巨大。
居民服务业还有一个特点就是包罗万象，对服务的需求越来越细。基本上分为三大类：入户服务、配送服务、便民服务。但是进一步细分便可以有维修、水电费支付、物流快递、买菜订餐、搬家、家政、洗衣、刷鞋、养宠、美甲等。基本上都以社区O2O为基础，所以面临的问题也是成本高、利润低。“互联网+居民服务业”还需要达到一定的规模，才能实现长期且稳定的盈利。
我国对服务行业的重视比较晚，互联网带来的除了便利生活，更多的还是要重整行业结构。近年来人力成本增加，资源分布不均，智能终端恰逢其时创造了无限的场景，这从根本上决定了“互联网+居民服务业”是未来重要的趋势。对于这些社区O2O现在正面临着行业的洗牌，未来将会向产业链上游发展。“互联网+居民服务业”除了在中间过程中为我国的居民提供便利和高品质的生活，盈利的主要方向还是要从产品的供应方下手，如供应方增值费用、平台使用费、建实体店、增加广告收入、拓宽销售渠道、居民会员储值等。虽然目前大部分“互联网+居民服务业”公司都处于扩建规模的阶段，但是这种接地气的服务和将服务真正落地的使命会带给他们构建起我国居民服务的新生态链，提高服务产业的占比，也是未来拉动经济发展的新动力。
（文/贝甜）
赞赏
